Правила использования

Для заключения договора о покупке на сайте bollire.eu просим ознакомиться и принять правила, предлагаемые RAVA SIA, единый регистрационный номер 40003919188 (далее в тексте – bollire.eu): 

1. Продажа товаров, предлагаемых bollire.eu, осуществляется при посредничестве предложения, опубликованного в интернете, в соответствии со статьей 10 закона О защите прав потребителей – покупатель оформляет заказ, между покупателем и продавцом заключается Дистанционный договор.
2. Оформить заказ можно на сайте www.bollire.eu 
3. Цены на все товары bollire.eu указаны с учетом Налога на добавленную стоимость. Цена указана без стоимости доставки. В стоимости товаров может применяться скидка.
4. За заказанный товар можно расплатиться безналичными денежными расчетами, технически доступными для оплаты заказа на bollire.eu или выполнив оплату банковским перечислением.
5. Оформляя заказ, необходимо указать адрес электронной почты, чтобы покупатель мог получить инструкции, счет, товарную накладную и прочую необходимую документацию.
6. Заказывая товар – покупатель может выбрать способ получения товара:
   • получить товар при посредничестве курьерской почты или пакоматов Omniva;
   • получить товар в магазине по адресу улица Буллю 45, в Риге;
   • связавшись с нашими сотрудниками, договориться о других способах и времени доставки.
7. Заказанный товар можно получить в течение 10 рабочих дней с момента, когда получено сообщение о доставке товара.
8. Если для товара предусматривается инструкция по использованию, инструкция прикладывается к отправляемому товару или, согласно договоренности с покупателем, высылается в электронном виде на адрес электронной почты.
9. Перед началом использования приобретенного товара рекомендуется прочесть прилагаемую инструкцию по использованию. Товар можно использовать только в соответствии с указаниями производителя, в соответствии с характеристиками товара, предусмотренными целями использования и интенсивностью использования. Если товар не используется в соответствии с правилами, bollire.eu вправе отказать в гарантийном обслуживании, гарантийном возврате товара или обмене на новый или другой товар.
10. Если Вы передумали и решили отказаться от покупки, закон О защите прав потребителей (ЗОЗПП) Латвийской Республики и регламентирующие Правила № 255 «Правила о дистанционном договоре» Кабинета министров (Правила КМ № 255) определяют, что покупатель вправе отступить от договора в течение 14 календарных дней и вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине, обратно продавцу. Часть 6 статьи 12 ЗОЗПП устанавливает, что, отказываясь от покупки в случае Дистанционного договора «потребитель несет ответственность за сохранность качества и безопасности товара в течение срока реализации права на отказ». Чтобы реализовать право на отказ в соответствии с правилами Дистанционного договора, покупатель обязан сохранить оригинальную упаковку. Возвращенный товар не должен быть пользованным и иметь механические повреждения, или любые другие признаки пользования.

Чтобы договориться о возврате товара, просим связаться с нами по электронной почте: bollire.orders@gmail.com или по номеру телефона: +371 24112117, указав номер и дату заказа, а также заполнив присланный бланк отказа.

1. заключая дистанционный договор, т. е., осуществляя покупку в интернет-магазине на сайте bollire.eu, Вы можете воспользоваться правом на отказ и в одностороннем порядке отступить от договора в течение 14 календарных дней со дня получения товара. Срок права на отказ надлежит считать со дня, когда потребитель приобрел товар в свое владение;
2. Покупатель вправе, в течение срока использования права на отказ, испробовать соответствующий товар, с целью убедиться в том, что товар соответствует потребностям и желаниям покупателя. Помните! В течение срока использования права на отказ покупатель вправе пользоваться товаром лишь в той мере, в какой это необходимо для проверки товара (в той же мере, как это было бы возможно перед приобретением товара в обычном магазине). Нельзя использовать товары в любом процессе готовки – нагревать товары на любых нагревающих поверхностях, жарить или нагревать их, используя продукты питания, наполнять и разогревать в них воду или любую другую жидкость, резать или мешать продукты, используя товары или любым другим способом ими пользоваться. Если покупатель не соблюдает данные правила, bollire.eu вправе отклонить заявку покупателя на использование права на отказ.
3. Чтобы использовать право на отказ, Вы обязаны в течение 14 календарных дней после подтверждения бланка на отказ вернуть товар в магазин bollire.eu в Риге, по адресу улица Буллю 45, LV-1067. Возвращая товар продавцу по почке или при посредничестве курьера, Вы обязаны обеспечить надлежащую упаковку для транспортировки, а также оригинальная упаковка товара должна обязательно присутствовать в упаковке для транспортировки. 
4. Если Вы воспользовались правом на отказ, Вы обязаны покрыть расходы на доставку, связанные с возвратом товара.
5. Если Вы воспользовались правом на отказ, интернет-магазин eu обязан в кратчайшие сроки, но не позднее чем в течение 14 дней со дня, когда bollire.eu получил возвращенный товар в магазине, вернуть сумму возвращенного товара. Сумма доставки за доставку и возврату товара, покупателю не возвращается. Интернет-магазин bollire.eu возвращает деньги только на банковский счет, указанный в бланке отказа.
6. Право на отказ не распространяется на юридических лиц.

Порядок рассмотрения жалоб.

Жалобу на качество товара просим подавать в электронном виде, высылая на адрес электронной почты bollire.orders@gmail.com или письмом на адрес улица Зелтриту 20-65, Марупе, Марупский край, LV-2167. Жалоба будет рассмотрена в течение 10 рабочих дней со дня получения жалобы, ответ будет выслан по адресу, указанному в жалобе.

Маркетинговые мероприятия:

• bollire.eu может свободно инициировать различные маркетинговые мероприятия, в том числе программы лояльности
• Регистрируясь, или совершая покупки в интернет-магазине bollire.eu, покупатель может быть зарегистрирован для получения новостей и информативных сообщений на адрес электронной почты. Возможности отказа: в порядке, указанном в интернет-магазине bollire.eu или информируя в электронном виде, высылая письмо на адрес электронной почты bollire.orders@gmail.com
• bollire.eu сохраняет за собой право не обрабатывать заказ, если не удается связаться с клиентом по указанному ему номеру телефона или адресу электронной почты.
• Если Вы выбираете оплатить заказ платежной банковской картой, просим перед оплатой ознакомиться с лимитами и правилами платежных банковских карт.
• В случае вопросов просим звонить по номеру телефона +371 24112117 или писать на адрес электронной почты bollire.orders@gmail.com.